Per consultar els canvis i devolucions de l'ÀREA PROFESSIONAL contactar amb protocol@webprotocol.com, gràcies.
Tots els articles es revisen acuradament abans de l'enviament.
Si la comanda arriba en mal estat, si us plau, contacta'ns el més aviat possible i buscarem una solució urgent. Es disposa d'un període de 10 dies laborables des de la recepció del producte per comunicar la seva devolució.
Pots contactar amb el servei d'atenció a client via email (shoponline@webprotocol.com) o per via telefònica (0034 972.421.911) en horari laboral.
Per poder acceptar la seva devolució s’han de complir els següents requisits:
- L'article ha d'estar en el mateix estat en què es va rebre i ha de conservar el seu embalatge i etiquetatge original.
- S’ha d'incloure una còpia de la factura o albarà indicant l'article o articles retornats i la causa de la devolució. Les despeses de transport en cas d'executar l'opció de devolució seran a càrrec del comprador.