Envíos

¿Qué incluye el precio de cada producto?

Los precios mostrados en la web incorporan el IVA. En el caso de envíos fuera de la Unión Europea no se incluyen los eventuales gastos de aduana.

¿Cuáles son los gastos de transporte (IVA incluido)?

España: Península y Baleares

  • Gratis: para pedidos a partir de 50€
  • 5,00€ para el resto de los pedidos
  • Islas Canarias: solicitar presupuesto por correo a shoponline@webprotocol.com

Europa

  • Gratis: para pedidos a partir de 100 €
  • 12 € para el resto de los pedidos

Otros países

Resto de países contactar con el servicio de atención al cliente en shoponline@webprotocol.com para obtener un presupuesto del coste de envío.

En los envíos fuera de la UE y territorios insulares los costes de transporte no incluyen los eventuales gastos de importación que serán siempre a cargo del comprador.

¿Cuál es el plazo de preparación y entrega?

Preparamos los pedidos en el plazo de 2 días (laborables, de lunes a viernes) desde su recepción. En caso de que quieras cancelarlo contacta inmediatamente con nosotros para cancelar su preparación.

El plazo estimado de tránsito desde la salida de nuestro almacén en días laborables es de:

  • España: 2-3 días
  • Europa: 5-7 días
  • Resto del mundo: 7-8 días

¿Puedo cancelar el pedido una vez realizado?

Los pedidos se tramitan de manera inmediata, por ello si por alguna razón necesitas cancelar el pedido por favor contacta de manera urgente con nuestra oficina vía correo electrónico (shoponline@webprotocol.com) o por vía telefónica (0034 972421911). Haremos todo lo posible para cancelarlo siempre que no haya salido de nuestro almacén. Para más información, consulte nuestro apartado de cambios y devoluciones.

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